고객 관계란 기업이 고객과 소통하고 긍정적인 관계를 유지하기 위해 사용하는 전략을 말합니다. 고객 관계의 목표는 회사와 고객 간의 장기적인 관계를 구축하는 것입니다.

고객 관계 학위는 고객 서비스 및 관리 역할에서 성공하는 데 필요한 기술과 지식을 제공합니다. 효과적인 고객 관계를 개발하고 고객 접촉을 관리하는 방법을 배우게 됩니다. 또한 소비자 행동, 마케팅 전략, 홍보, 계산원 운영 등에 대한 이해를 얻게 됩니다.

고객 관계 학위를 취득하면 마케팅 관리자, 고객 서비스 담당자 등 다양한 진로를 추구할 수 있습니다. 또한 자신의 기술을 다른 사람을 돕는 데 활용할 수 있는 정부 기관이나 비영리 단체에서 일할 수도 있습니다. 졸업 후 어디에서 일하게 되든 고객 관계 학위를 취득하면 고객을 대하는 역할에서 성공하는 데 필요한 도구를 얻을 수 있습니다.

교내 학습은 직접 수업에 참석하는 것을 말합니다. 일반적으로 전통적인 수업과 강의에 참석하고, 그룹 활동에 참여하고, 교수진 및 동료들과 직접 참여합니다. 캠퍼스 내 학습에는 종종 실험실, 도서관 및 학생 클럽, 직업 서비스 사무실 및 레크리에이션 센터와 같은 기타 캠퍼스 리소스에 대한 액세스가 포함됩니다.