고급 품질 관리 시스템, 도구 및 기술

London Business Training & Consulting

프로그램 설명

공식 설명 읽기

고급 품질 관리 시스템, 도구 및 기술

London Business Training & Consulting

주요 정보

  • 코스 코드 : OPM107
  • 기간 : 2 주
  • 수수료 : £ 4045

강의 개요

품질 경영 시스템

  • 품질 경영 시스템 표준 개발
  • ISO 9000 표준 시리즈 : 개요
  • ISO 9001에 대한 구현 지침
  • 품질 경영 시스템 평가 및 등록

통합 관리 시스템

  • ISO 9001 / ISO 14001 매트릭스
  • 상호 연결된 시스템
  • EFQM 모델
  • 주요 통합 문제
  • 통합 관리 시스템 모델

도구 및 기법 : 개요

  • 도구 및 기법 선택
  • 기본 품질 관리 도구 - 체크리스트, 플로차트, 체크 시트, 집계표 및 히스토그램, 그래프, 파레토 분석, 원인 및 결과 다이어그램, 브레인 스토밍 및 분산 다이어그램
  • 관리 도구 - 관계 다이어그램 방법, 선호도 다이어그램 방법, 체계 다이어그램 방법, 매트릭스 다이어그램, 매트릭스 데이터 분석 방법, 프로세스 결정 프로그램 차트 및 화살표 다이어그램 방법
  • 부서 목적 분석 및 실수 방지

품질 기능 배포

  • 고객 요구 이해
  • QFD 도로 : 주요 단계
  • 제품 및 프로세스 정의에 고객 요구 사항 배치
  • QFD와 관련된 어려움
  • QFD 구현

식스 시그마

  • 6 시그마는 무엇을 의미합니까?
  • 6 시그마 전제 조건
  • 6 시그마 핵심 요소
  • 구조화 된 문제 해결 접근법
  • 6 시그마의 성공

벤치마킹

  • 회사 배경
  • 왜 벤치마킹인가?
  • 성공 요인
  • 어려움과 함정
  • 주요 강좌

업무 프로세스 재 설계

  • BPR에서 사용되는 접근법
  • BPR의 원칙
  • BPR의 위험 및 이점
  • BPR 구현
  • BPR 방법론

팀과 팀웍

  • 지속적인 개선을위한 팀의 역할
  • 팀 유형
  • 팀 평가
  • 팀 경쟁
  • 효과적인 팀 개발을위한 지침

자체 평가, 모델 및 품질 상

  • 품질, TQM 및 우수성
  • 보너스 모델
  • 자체 평가 프로세스
  • 자기 평가를위한 성공 요인
  • 자기 평가의 어려움

지속적인 개선을 통한 TQM

  • 개발
  • '이전'및 '새로운'품질 관리
  • 품질의 중요성
  • TQM : 지속적인 프로세스
  • TQM을 향한 측정 진행
  • 미래에 고려해야 할 TQM 문제

타겟 고객

이 품질 관리 교육은 다음 목적에 적합합니다.

  • 조직 내에서 품질 정책을 결정하는 데 더 큰 역할을하고자하는 최고 책임자, 이사 및 부서장.
  • 총체적인 품질 관리 (TQM)가 그 잠재력을 달성 할 수있는 전략적 대화, 조직 환경, 분위기, 가치 및 행동을 창출하고자하는 고위 경영진 구성원.
  • 모든 부서의 각자가 자신의 성과를 개선하기 위해 최선을 다하고 내부 고객의 요구와 미래의 기대를 충족시키기 위해 헌신하는 조직 문화를 만들고자하는 사람들.
  • 조직의 날카로운 끝에 TQM의 원칙을 적용하는 데 핵심적인 역할을하고자하는 중간 및 일선 관리.
  • 산업가
  • 경영 컨설턴트

학습 결과

이 과정을 마치면 다음을 이해할 수 있습니다.

  • TQM에 대한 조직의 접근 방식을 구성하는 핵심 요소 인 품질 관리 시스템.
  • 품질 경영 시스템의 기본 목적과 품질 시스템 표준의 개발.
  • 구현 문제 및 지침, 평가 및 등록 프로세스 및 그 이점과 함의를 포함하여 품질 경영 시스템 표준의 ISO 9000 시리즈.
  • 품질, 환경 및 산업 안전 보건 관리 측면에서 통합 관리 시스템 (IMS).
  • ISO 9001과 ISO 14001 사이의 연계 - 통합되고 일치 된 접근 방식과 일반적인 문제 중 일부.
  • 기본적인 품질 관리 도구 및 관리 도구.
  • 부서 목적 분석 및 실수 방지.
  • 품질 기능 전개 (QFD)의 개념과 방법론.
  • QFD 프로젝트의 주택 건설, 기획, 조직 및 관리.
  • QFD의 이점과 함정, 효과적인 사용을위한 지침.
  • 핵심 프로세스, 생산성 및 품질의 성능을 향상시키고 비용을 절감하는 6 시그마 개념.
  • 벤치마킹의 역사 및 주요 유형.
  • 공식적인 벤치마킹 프로세스의 주요 단계.
  • BPR (Business Process Re-Engineering)의 개념, 내역 및 개발 방법과 TQM을 보완하는 방법
  • BPR의 이점과 잠재적 인 문제.
  • BPR 프로젝트를 설정하는 방법.
  • TQM에서 팀과 팀워크의 사용.
  • 프로젝트 팀, 품질 서클 및 품질 개선 팀의 운영 특성.
  • 팀이 적극적이고 효과적인 방법을 보장하는 방법.
  • 품질 상 및 자체 평가 및 TQM의 발전에서 그 역할.
  • 비즈니스 우수성 모델에 대한 자체 평가를 수행하는 다양한 방법.
  • 품질 관리 분야에 새로운 도전 과제.
  • 품질의 중요성.
  • 지속적인 프로세스로서의 TQM.
  • TQM을 향한 측정 진행.
  • 세계 수준의 품질 상태를 달성하려면 조직에서주의를 기울여야하는 TQM 문제.
이 학교가 제공하는 프로그램은 :
  • 영어


마지막 업데이트 September 27, 2018
기간 및 가격
이 과정은 캠퍼스 기반
Start Date
시작일
10월 2018
1월 14, 2019
Duration
기간
2 주
Price
가격
4,045 GBP
Information
Deadline
Locations
영국 - London, England
시작일 : 10월 2018
원서제출기한 학교와 연락
종료일 11월 2, 2018
시작일 : 1월 14, 2019
원서제출기한 학교와 연락
종료일 1월 25, 2019
시작일 : 5월 13, 2019
원서제출기한 학교와 연락
종료일 5월 24, 2019
시작일 : 9월 9, 2019
원서제출기한 학교와 연락
종료일 9월 20, 2019
Dates
10월 2018
영국 - London, England
원서제출기한 학교와 연락
종료일 11월 2, 2018
1월 14, 2019
영국 - London, England
원서제출기한 학교와 연락
종료일 1월 25, 2019
5월 13, 2019
영국 - London, England
원서제출기한 학교와 연락
종료일 5월 24, 2019
9월 9, 2019
영국 - London, England
원서제출기한 학교와 연락
종료일 9월 20, 2019