은행 서비스 관리의 디플로마

이 자격은 은행 또는 기타 입금 기관의 고객 연락 센터 또는 소매 및 / 또는 상업 금융 서비스 환경에서 팀 및 비즈니스 결과 책임과 함께 다양한 직무 역할을 반영하도록 설계되었습니다. 이러한 역할을 맡은 개인은 기술 작업을 수행하고, 종종 복잡한 문제에 솔루션을 적용하고, 다양한 출처의 정보를 조사, 분석 및 평가하는 데 자율성을 갖습니다. 이니셔티브를 적용하여 자신의 작업을 계획, 조정 및 평가하고 다른 사람들에게 지침을 제공합니다.

발행 당시에는이 자격에 라이선스 또는 인증 요구 사항이 적용되지 않습니다. 그러나 일부 단위는 단위에 영향을 미치는 관련 라이센스, 법률 및 / 또는 규제 요구 사항을 지정합니다. 요구 사항에 대한 지침은 FNS 구현 가이드 컴패니언 볼륨을 참조하십시오.