고급 공공 부문 관리

개요

이 과정에 참석하면 몇 가지 핵심 요소에 대한 보다 자세한 검토와 함께 공공 기관에서 종단 간 서비스 관리자에게 필요한 역할을 탐색하게 됩니다.

또한 공공 서비스를 성공적으로 관리하여 서비스 우수성과 지역 사회 목표를 달성할 수 있습니다.

이 과정에는 과정과 관련된 조직에 대한 현장 방문이 포함되어 있어 대리인이 동시대 사람들이 실제 세계에서 어떻게 기능하는지 이해할 수 있습니다.

이 과정은 주요 학습 포인트의 요약으로 마무리되며, 직장에 복귀하는 즉시 습득한 지식과 기술을 적용하기 위한 실행 계획 연습이 이어집니다. 과정 완료 후 최대 6개월까지 행동 계획의 구현과 관련하여 과정 후 지원을 받을 수 있습니다.

의제

공중 보건 및 웰빙 개선

• 공공 서비스 투자에 대한 '비즈니스 사례'
• 공중 보건 및 웰빙 정의
• 공공 서비스가 더 광범위한 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 탐색
• 다른 공공 기관과 협력하여 일하기

공공 서비스 종단 간 관리

• 공공 서비스 투자에 대한 '비즈니스 사례'
• 공중 보건 및 웰빙 정의
• 공공 서비스가 더 광범위한 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 탐색
• 다른 공공 기관과 협력하여 일하기

공공 부문 – 사람 관리

• 공공 서비스 투자에 대한 '비즈니스 사례'
• 공중 보건 및 웰빙 정의
• 공공 서비스가 더 광범위한 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 탐색
• 다른 공공 기관과 협력하여 일하기

사이트 방문

• 관련 기관의 산업 방문.
• 회사 내부 작업에 대한 통찰력.
• 실무 전문가와의 교류를 통해 배울 수 있는 기회.

공공 재정 관리

• 운영 관리자를 위한 예산 관리
• 공적 자금 책임
• 전달 파트너로서 금융 전문가와 협력
• 할당된 예산을 최대한 활용하고 재정적 탄력성 확보

공공 부문 – 변화 관리

• 점진적인 개선보다 변화의 필요성
• 변화에 대한 투자 사례 만들기
• 변경 프로그램 중 서비스 연속성 및 성능 보장

공공 부문 이해관계자 참여

• 주요 이해관계자 식별 및 관리
• 이해 관계자가 서비스 제공 '가치 대비 가치'를 정의하는 방법
• 이해관계자 관리의 '도구'
• 이해관계자 관리에서 서비스 관리자의 역할

사이트 방문

• 관련 기관의 산업 방문.
• 회사 내부 작업에 대한 통찰력.
• 실무 전문가와의 교류를 통해 배울 수 있는 기회.

코스 검토

• 주요 학습 목표 요약 및 요약
• 행동 계획

타겟 오디언스

이 과정은 특정 요소가 아닌 전체 서비스와 같이 종단 간 공공 서비스를 주도하거나 이를 목표로 하는 공공 부문 관리자에게 적합합니다.

학습 결과

이 과정을 마치면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모든 서비스 요소가 현재 및 중기적으로 목적에 맞는지 확인하는 데 중점을 둡니다.
• 서비스 제공에 대한 개요를 유지하십시오.
• 작업에 '개입'하는 시기와 방법을 이해합니다.
• 종단 간 서비스의 재정을 관리합니다.
• 우수한 서비스 관리자의 역할을 수행합니다.
• 더 넓은 조직 내에서 서비스 관리자의 역할을 이해합니다.
• 필수 공공 서비스의 신뢰할 수 있는 '관리인'이 되십시오.
• 지역 사회에 실제로 변화를 일으키는 서비스를 주도하십시오.
• 귀하의 분야에서 현대 작업 관행에 대한 실용적인 관점을 개발하십시오.
• 과정을 통해 습득한 지식과 기술을 사용하여 직장에서 실행 계획을 구현합니다.