고객 서비스 기초의 대학 수료증-보험
Fanshawe College
주요 정보
캠퍼스 위치
London, 캐나다
언어
영어
연구 형식
캠퍼스에서
지속
1 연령
속도
풀 타임
수업료
CAD 3,503
신청 마감
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가장 빠른 시작 날짜
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장학금
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소개
이 보험 고객 서비스 프로그램은 성공적인 취업을위한 올바른 길을 안내합니다.
유통 시스템에 초점을 맞춘 비즈니스 및 보험 고객 서비스 (이론 및 실습)에 대한 개요부터 시작하여 보험 중개, 대행사 또는 직접 보험 작가 사무실에서 고객 서비스 역할을 수행하는 데 필요한 모든 것을 배웁니다. 이 프로그램은 더 많은 자격을 취득하기위한 훌륭한 첫 걸음이며 현대적이고 역동적 인 비즈니스 세계에 필요한 다양한 기술을 습득하게됩니다. 9 월 입학과 함께 전통적인 수업 형식으로 제공됩니다.
Fanshawe의 비즈니스 보험 프로그램의 2 년차로 직접 편입하여 단 두 학기 만에 졸업장을 취득 할 수있는 옵션이 있습니다.
졸업하면 RIBO (Registered Insurance Brokers of Ontario) 또는 OTL 면허 시험을 작성할 수 있으며 캐나다 보험 연구소에서 일반 보험 필수 인증서를 취득 할 수도 있습니다.
학습 결과
이 프로그램을 성공적으로 마치면 졸업생은 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 일반 보험의 경제적 사회적 중요성에 대해 논의하십시오.
- 보험 조건을 정의하고 재산 / 상해 보험 정책 및 문서의 기본 요소를 인식합니다.
- 개인 보험 신청서 작성을 돕고 등급 매뉴얼을 사용하여 적절한 보험료를 계산하십시오.
- 보험 회사, 중개인 및 대리인이 사용하는 마케팅 기술을 적용하십시오.
- 워드 프로세싱, 스프레드 시트 및 기타 산업별 소프트웨어를 사용하여 다양한 데이터 관리 작업을 수행하고 데이터를 효과적인 프레젠테이션 형식으로 구성합니다.
- 거래 측정, 식별 및 기록에 기본 회계 원칙을 적용합니다.
- 보험 산업의 모든 기능 영역을 설명하십시오.
- 행정 기술의 적용을 통해 작업장의 효과적인 운영을 향상시킵니다.
- 관련 전문적, 법적 및 윤리적 기준에 따라 일반 보험 관행을 적용하십시오.
행동
레벨 1
다음과 같은 필수 과목을 모두 이수하십시오 :
- ACCT-1100 회계 원칙 1 3
- WRIT-1032 이유 & 글쓰기 사업 1 3
- MKTG-1012 마케팅 원칙 1 3
- MATH-1052 비즈니스 수학 3
- BUSI-1060 성공 전략 1
- BUSI-1005 비즈니스 프로세스 소개 3
2 단계
- 다음과 같은 필수 과목을 모두 이수하십시오 :
- BUSI-1099 고객 관계 3
- INSR-3019 브로커 / 에이전트 필수 기술 3
- ADMN-1013 사무실 절차 및 전략 4
- INSR-1001 보험 기초 4
- 브로커 / 에이전트 1을위한 INSR-1005 라이선스 준비
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
프로그램 거주
학생들은 Fanshawe College 에서이 프로그램의 9 학점 이상을 이수하여 프로그램 거주 요건을 충족하고이 프로그램을 졸업해야합니다.
입학 요건
College (C), University (U), University / College (M) 또는 Open (O) 스트림의 코스가있는 OSSD :
- 모든 12 학년 영어 (C) 또는 (U)
- 수학 * 중 하나 :
- 모든 12 학년 수학 (C) 또는 (U)
- 11 학년 수학 (C), (U) 또는 (M)
(참고 : 11 학년 수학 과정에 필요한 최소 최종 성적 60 점)
또는
Academic and Career Entrance Certificate (ACE)
또는
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) 및 :
- 수학 * 다음 중 하나 :
- 12 학년 수학 (C) 또는 (U)
- 11 학년 수학 (C), (U) 또는 (M)
(참고 : 11 학년 수학 과정에 필요한 최소 최종 성적 60 점)
또는
위에 명시된 필수 과목 및 학년에 입회 한 성숙한 지원자
노트 :
* 필수 수학이 부족한 지원자는 적절한 사전 업그레이드를 완료하여 입학 자격을 얻을 수 있습니다.
영어 요구 사항
모국어가 영어가 아닌 지원자는 다음 방법 중 하나를 사용하여 영어 실력을 입증해야합니다.
- 온타리오 고등학교에서 제공하는 12 학년 대학 강의 또는 대학 스트림 영어 학점 또는 이와 동등한 학업 성취도 프로그램의 입학 요건에 따라
- 인터넷 기반 테스트 (iBT)에서 최소 79 점으로 TOEFL (English as a Foreign Language) 테스트, 지난 2 년 이내 테스트 결과
- IELTS (International English Language Testing System) 학업 시험 (총점 6.0 점, 4 개 밴드 중 어느 하나에서 5.5 점 이상, 지난 2 년 이내의 시험 결과).
- 지난 2 년간 시험 결과가있는 4 개 밴드 중 한 곳에서 점수가 50 점 미만인 종합 점수 60 점의 Canadian Academic English Language (CAEL) 시험
- Pearson Test of English Academic (PTE) 최소 점수 53 점, 지난 2 년 동안의 시험 결과
- 캠브리지 영어 점수 169 점, 언어 능력이 162 점 미만이며 지난 2 년 동안의 시험 결과가있는 캠브리지 영어 시험 (FCE / CAE / CPE)
- Fanshawe College 의 영어 평가 (ELE)는 테스트의 모든 부분에서 최소 70 %의 점수로 지난 2 년 이내에 테스트 결과가 표시됩니다.
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 학생 : ESL4 / GAP5 레벨 8에서 최소 80 %, ESL4 / GAP5 레벨 9에서 75 %, ESL4 / GAP5 레벨 10에서 70 %
추천 학습 준비
- 모든 11 학년 또는 12 학년 비즈니스 스터디 (C), (M) 또는 (O)
- 12 학년 비즈니스 및 기술 커뮤니케이션 (O)
- 학업 및 직업 입학 증명서 (ACE) : 비즈니스 수학 과정 및 컴퓨터 기술 과정
고급 서
- 지원자는 다른 기관의 이전 학업 성취도 및 / 또는 사전 학습 평가 및 인정 (PLAR)을 기준으로 고급 순위를 신청할 수 있습니다. 고급 등급은 지원자가 프로그램의 두 번째 이상의 레벨에 직접 입학 할 수있는 자격을 부여합니다.
신청자 선정 기준
자격을 갖춘 신청자의 수가 프로그램의 사용 가능한 공간을 초과하는 경우 신청자 선정 기준은 다음과 같습니다.
- 온타리오 영주권자에 대한 선호도
- 2 월 1 일까지 지원서 접수 (이 날짜 이후에 Fanshawe College 는 프로그램이 가득 찰 때까지 선착순으로 지원자를 고려합니다)
- 입학 요건의 성취
채용 정보
Customer Service Fundamentals 졸업생-보험은 고객 서비스 역량으로 재산 및 상해 보험 업계에 진출 할 준비가되어 있습니다. 졸업생은 보험 회사, 보험 대행사 사무실, 중개 회사, 직접 보험 작성 회사 및 콜 센터에서 다양한 신입 사무직 및 고객 서비스 직책에 적합합니다.
갤러리
프로그램 결과
이 프로그램을 성공적으로 마치면 졸업생은 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 일반 보험의 경제적, 사회적 중요성에 대해 토론하십시오.
- 보험 조건을 정의하고 재산/상해 보험 정책 및 문서의 기본 요소를 인식합니다.
- 개인 회선 보험 신청서 작성을 지원하고 평가 매뉴얼을 사용하여 적절한 보험료를 계산하십시오.
- 보험 회사, 중개인 및 대리인이 사용하는 마케팅 기술을 적용하십시오.
- 워드 프로세싱, 스프레드시트 및 기타 산업별 소프트웨어를 사용하여 다양한 데이터 관리 작업을 수행하고 데이터를 효과적인 프레젠테이션 형식으로 구성합니다.
- 거래를 측정, 식별 및 기록하는 데 기본 회계 원칙을 적용합니다.
- 보험 산업의 모든 기능 영역을 간략하게 설명합니다.
- 행정 기술의 적용을 통해 작업장의 효과적인 운영을 향상시킵니다.
- 관련 전문, 법률 및 윤리적 기준에 따라 일반 보험 관행을 적용합니다.
입학
과정
코스
레벨 1
다음 필수 과목을 모두 수강하십시오.
- ACCT-1100 ---- 회계 원리 1
- WRIT-1032 ---- 이성과 글쓰기 사업 1
- MKTG-1012 ---- 마케팅 원칙 1
- MATH-1052 ---- 비즈니스 수학
- BUSI-1060 성공을 위한 ---- 전략
- BUSI-1005 ---- 비즈니스 프로세스 소개
레벨 2
다음 필수 과목을 모두 수강하십시오.
- BUSI-1099 ---- 고객 관리
- INSR-3019 ---- 브로커/에이전트 필수 기술
- ADMN-1013 ---- 사무 절차 및 전략
- INSR-1001 ---- 보험의 기초
- INSR-1005 브로커/에이전트를 위한 ---- 라이선스 준비
- COMP-3077 ---- 비즈니스용 엑셀 어드밴스
프로그램 레지던시
학생들은 프로그램 거주 요건을 충족하고이 프로그램을 졸업하기 위해 Fanshawe College 에이 프로그램에서 최소 9 학점을 이수해야합니다.
직업 기회
Fanshawe의 고객 서비스 기초 - 보험 프로그램의 졸업생은 고객 서비스 용량으로 빠르게 변화하는 재산 및 상해 보험 산업에 진입 할 준비가되어 있습니다. 졸업생은 보험 회사, 보험 대리점 사무실, 중개업체, 직접 보험 작성자 회사 및 콜센터에서 다양한 초급 사무 및 고객 서비스 직책에 적합합니다.
다음은 Fanshawe의 고객 서비스 기본 사항 - 보험 프로그램 졸업생을위한 경력 기회의 몇 가지 예입니다.
고객 서비스 보험
고객의 현재 및 미래 요구 사항을 분석하고 고객의 요구에 가장 적합한 제품을 추천합니다.
고객 서비스 담당자
리드를 개발하고, 약속을 잡고, 고객의 요구를 식별하고, 적절한 제품과 서비스를 마케팅합니다.
고객 서비스 담당자
생산자, 보험 파트너 및 갱신 및 보증을 처리하고 위험 노출을 평가하며 적절한 보험 프로그램에 대한 권장 사항을 제공하는 할당된 고객 포트폴리오와 협력합니다.
English Language Requirements
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학교 소개
질문
유사한 과정
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- Toronto, 캐나다